Retningslinjer for angrerett

DEFEKT

Hvis produktet ditt er defekt eller ikke fungerer som det skal, vil du motta et nytt kostnadsfritt.

RETURNERING

Du kan returnere Aurora lifestyle-produktene dine innen 14 dager etter mottak i tilfelle feil. Kan du lage en tydelig video av feilen? Da kan vi ordne alt for deg på avstand og sende deg en ny kostnadsfritt. Aurora Lifestyle er hygieneprodukter og kan derfor (dessverre) ikke returneres for kjøpesummen. 

SENDING

  1. Pakk produktet i originalemballasjen sammen med returskjemaet.
  2. Plasser returetiketten på et synlig sted på pakken.
  3. Gå til et av poststedene (et postkontor eller et pakkepunkt) og send pakken.
  4. En retur skal alltid leveres med en track & trace-kode. Kunden er ansvarlig for forsendelsen.
  5. Når pakken når vårt lager, vil produktet bli byttet eller refundert.

KONTAKT

Ta kontakt med oss på info@auroralifestyle.online og fortell oss om du trenger hjelp med en retur eller defekt. Da kan kundeservice henvise deg direkte til riktig avdeling, slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig.

xxx

Team Aurora Lifestyle