Vilkår for bruk
Generelle vilkår og betingelser
Artikkel 1 - Definisjoner
I disse vilkårene og betingelsene gjelder følgende definisjoner:
Angrerettsperiode: perioden forbrukeren kan utøve sin angrerett;
Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i utøvelse av et yrke eller en virksomhet og som inngår en fjernkontrakt med gründeren;
Dag: kalenderdag;
Varighetstransaksjon: en fjernsalgsavtale som gjelder en serie produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller kjøpsforpliktelsen er spredt over tid;
Varig databærer: ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller den næringsdrivende å lagre informasjon adressert til ham personlig på en måte som tillater fremtidig konsultasjon og uendret gjengivelse av den lagrede informasjonen.
Angrerett: forbrukerens mulighet til å frasi seg fjernsalgsavtalen innen angrefristen;
Entreprenør: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere
på avstand til forbrukere.
Fjernsalgsavtale: en avtale der, innenfor rammen av et system organisert av entreprenøren for fjernsalg av produkter og/eller tjenester, frem til og med inngåelsen av avtalen, eksklusiv bruk av en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon;
Teknikk for fjernkommunikasjon: midler som kan brukes til å inngå en avtale, uten at forbrukeren og entreprenøren har kommet sammen i samme rom på samme tid.
Generelle vilkår og betingelser: de nåværende generelle vilkårene og betingelsene til entreprenøren.
Artikkel 2 - Identitet
Registrering:
Firmaopplysninger
E-postadresse: info@auroralifestyle.shop
Artikkel 3 - Anvendelighet
Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra gründeren og for alle fjernkontrakter og bestillinger som er inngått mellom gründer og forbruker.
Før fjernkontrakten inngås, vil teksten til disse generelle vilkårene bli gjort tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, før fjernavtalen inngås, vil det bli indikert at de generelle vilkårene er tilgjengelige for inspeksjon i entreprenørens lokaler, og at de vil bli sendt gratis til forbrukeren så snart som mulig på forespørsel.
Hvis fjernavtalen inngås elektronisk, til tross for forrige avsnitt og før fjernavtalen inngås, kan teksten til disse generelle vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en enkel måte på en varig databærer. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil det før fjernsalgsavtalen inngås, bli angitt hvor de generelle vilkårene kan inspiseres elektronisk, og at de vil bli sendt elektronisk eller på annen måte kostnadsfritt på forbrukerens forespørsel.
Dersom det i tillegg til disse alminnelige vilkårene gjelder særlige produkt- eller tjenestevilkår, gjelder annet og tredje ledd tilsvarende, og i tilfelle motstridende alminnelige vilkår kan forbrukeren alltid påberope seg den bestemmelsen som er mest gunstig for ham.
Dersom en eller flere bestemmelser i disse alminnelige vilkår på noe tidspunkt blir helt eller delvis ugyldige eller oppheves, skal avtalen og disse vilkårene for øvrig fortsatt gjelde, og den aktuelle bestemmelsen skal uten opphold etter gjensidig avtale erstattes med en bestemmelse som i størst mulig grad tilnærmer seg det opprinnelige innholdet.
Situasjoner som ikke er dekket av disse generelle vilkårene, skal vurderes «i ånden» av disse generelle vilkårene.
Uklarheter om tolkningen eller innholdet av en eller flere bestemmelser i våre generelle vilkår skal tolkes «i ånden» av disse generelle vilkårene.
Artikkel 4 - Tilbudet
Dersom et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller er gitt på visse vilkår, skal dette fremgå uttrykkelig av tilbudet.
Tilbudet er uten forpliktelse. Entreprenøren har rett til å endre og justere tilbudet.
Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til å muliggjøre en riktig vurdering av tilbudet av forbrukeren. Hvis entreprenøren bruker bilder, er disse en sannferdig fremstilling av de tilbudte produktene og / eller tjenestene. Åpenbare feil eller åpenbare feil i tilbudet binder ikke entreprenøren.
Alle bilder, spesifikasjoner og informasjon i tilbudet er veiledende og kan ikke gi opphav til kompensasjon eller oppløsning av avtalen.
Bilder av produkter er en sann representasjon av produktene som tilbys. Operatøren kan ikke garantere at de avbildede fargene nøyaktig samsvarer med de faktiske fargene på produktene.
Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hvilke rettigheter og forpliktelser som er knyttet til aksept av tilbudet. Dette gjelder spesielt:
prisen inkludert skatter og avgifter;
eventuelle fraktkostnader
måten avtalen vil bli inngått på og hvilke handlinger som er nødvendige for å gjøre det;
hvorvidt angreretten gjelder eller ikke;
betalingsmåte, levering og gjennomføring av avtalen;
Perioden for aksept av tilbudet, eller perioden som gründeren garanterer prisen;
Nivået på satsen for fjernkommunikasjon hvis kostnadene ved bruk av teknikken for fjernkommunikasjon beregnes på et annet grunnlag enn den ordinære basissatsen for kommunikasjonsteknikken som brukes;
om kontrakten vil bli arkivert etter inngåelse, og i så fall hvordan den kan konsulteres av forbrukeren;
hvordan forbrukeren, før avtaleinngåelsen, kan kontrollere opplysningene han har gitt i forbindelse med avtalen, og om nødvendig korrigere dem;
eventuelle andre språk som avtalen kan inngås på;
hvilke atferdsregler den næringsdrivende er underlagt, og hvordan forbrukeren kan konsultere disse atferdsreglene elektronisk, og
Minste varighet av fjernsalgsavtalen dersom det er snakk om en utvidet transaksjon.
Valgfritt: tilgjengelige størrelser, farger, materialtype.
Artikkel 5 - Avtalen
Med forbehold for bestemmelsene i punkt 4, er avtalen inngått i det øyeblikk forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller vilkårene som er fastsatt i dette.
Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, vil den næringsdrivende umiddelbart bekrefte mottak av aksept av tilbudet elektronisk. Så lenge mottakelsen av denne aksepten ikke er bekreftet av entreprenøren, kan forbrukeren oppløse avtalen.
Hvis avtalen inngås elektronisk, skal entreprenøren ta passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte den elektroniske overføringen av data og skal sørge for et sikkert nettmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, skal entreprenøren overholde passende sikkerhetstiltak.
Entreprenøren kan - innenfor lovlige rammer - informere seg selv om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av den eksterne avtalen. Hvis entreprenøren på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har han rett til å nekte en ordre eller søknad eller å knytte spesielle vilkår til gjennomføringen, samtidig som han gir grunner.
Entreprenøren vil inkludere følgende informasjon med produktet eller tjenesten til forbrukeren, skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer:
1. besøksadressen til forretningsstedet til entreprenøren hvor forbrukeren kan gå med klager;
2. vilkårene for og måten forbrukeren kan gjøre bruk av angreretten på, eller en klar erklæring om utelukkelse av angreretten;
3. informasjon om garantier og eksisterende ettersalgstjenester;
4. opplysningene som er inkludert i artikkel 4 nr. 3 i disse vilkårene, med mindre entreprenøren allerede har gitt forbrukeren disse opplysningene før avtalen ble iverksatt;
5.kravene for å si opp avtalen hvis avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er av ubestemt varighet.
I tilfelle en løpende avtale gjelder bestemmelsen i forrige avsnitt bare for den første leveransen.
Hver avtale inngås under forbehold om tilstrekkelig tilgjengelighet av de aktuelle produktene.
Artikkel 6 - Angrerett
Ved kjøp av produkter har forbrukeren mulighet til å oppløse avtalen uten å oppgi grunner i 14 dager etter mottak hvis produktene er i original stand med etikettene uforseglet. Denne refleksjonsperioden starter dagen etter mottak av produktet av forbrukeren eller en representant som tidligere er utpekt av forbrukeren og gjort kjent for gründeren.
Hvis han utøver sin angrerett, vil han returnere produktet til gründeren i originalemballasjen med etiketter uforseglet, i samsvar med rimelige og klare instruksjoner gitt av gründeren.
Hvis forbrukeren ønsker å utøve angreretten, er han forpliktet til å gjøre dette kjent for entreprenøren innen 14 dager etter mottak av produktet. Forbrukeren bør gjøre dette kjent ved hjelp av en skriftlig melding / e-post. Etter at forbrukeren har gitt beskjed om at han ønsker å benytte seg av angreretten, må forbrukeren returnere produktet innen 14 dager. Forbrukeren må bevise at de leverte varene ble returnert i tide, f.eks. ved hjelp av et avsendelsesbevis.
Hvis forbrukeren etter utløpet av periodene nevnt i avsnitt 2 og 3 ikke har uttrykt sitt ønske om å benytte seg av angreretten, eller ikke har returnert produktet til entreprenøren, er kjøpet et faktum.
Artikkel 7 - Kostnader i tilfelle tilbaketrekking
Hvis forbrukeren utøver sin angrerett, skal kostnadene ved å returnere produktene bæres av forbrukeren.
Hvis forbrukeren har betalt et beløp, vil entreprenøren refundere dette beløpet så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter tilbaketrekningen. Forutsetningen er at produktet allerede er mottatt av gründeren eller at det kan fremlegges avgjørende bevis for fullstendig retur.
Artikkel 8 - Utelukkelse av angreretten
Den næringsdrivende kan utelukke forbrukerens angrerett for produkter som beskrevet i punkt 1 til 8. Utelukkelsen av angreretten er bare gyldig hvis den næringsdrivende tydelig har oppgitt dette i tilbudet, eller i det minste i god tid før avtaleinngåelsen.
Utelukkelse av angreretten er bare mulig for produkter:
1.som er opprettet av gründeren i samsvar med forbrukerens spesifikasjoner;
2. som er tydelig personlig av natur
3. som ikke kan returneres på grunn av deres natur;
4. som ødelegges eller eldes raskt
5.hvis pris er utsatt for svingninger på finansmarkedet som entreprenøren ikke har noen innflytelse over;
6. for individuelle aviser og magasiner
7. for lyd- og videoopptak og dataprogramvare som forbrukeren har brutt forseglingen av.
8. for hygieniske produkter.
Utelukkelse av angreretten er bare mulig for tjenester:
1.som gjelder overnatting, transport, restaurantvirksomhet eller fritidsaktiviteter som skal utføres på en bestemt dato eller i løpet av en bestemt periode;
2. hvor leveringen har startet med forbrukerens uttrykkelige samtykke før angrefristen er utløpt;
3. som gjelder veddemål og lotterier.
Artikkel 9 - Prisen
I løpet av gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet, vil prisene på produktene og/eller tjenestene som tilbys ikke bli økt, med unntak av prisendringer som skyldes endringer i merverdiavgiftssatser.
Til tross for forrige avsnitt, kan entreprenøren tilby produkter eller tjenester hvis priser er utsatt for svingninger i finansmarkedet og som entreprenøren ikke har noen innflytelse over, med variable priser. Denne koblingen til svingninger og det faktum at eventuelle priser som er nevnt er målpriser, vil bli nevnt i tilbudet.
Prisøkninger innen 3 måneder etter kontraktsinngåelsen er bare tillatt hvis de er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser.
Prisøkninger fra 3 måneder etter avtaleinngåelsen er kun tillatt hvis entreprenøren har fastsatt det og:
1.de er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser, eller
2. forbrukeren har rett til å kansellere avtalen fra og med den dagen prisøkningen trer i kraft.
Prisene som er nevnt i tilbudet av produkter eller tjenester inkluderer merverdiavgift.
Det tas forbehold om trykk- og tastefeil. Det tas ikke ansvar for konsekvensene av trykk- og settefeil. I tilfelle trykkfeil er entreprenøren ikke forpliktet til å levere produktet til feil pris.
Artikkel 10 - Overholdelse og garanti
Den næringsdrivende garanterer at produktene og / eller tjenestene er i samsvar med kontrakten, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, de rimelige kravene til sunnhet og / eller brukervennlighet og de eksisterende lovbestemmelsene og / eller myndighetsbestemmelsene på datoen for kontraktsinngåelsen. Hvis det er avtalt, garanterer den næringsdrivende også at produktet er egnet til annet enn normal bruk.
En garanti gitt av den næringsdrivende, produsenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettighetene og kravene som forbrukeren kan håndheve mot den næringsdrivende på grunnlag av avtalen.
Eventuelle defekte eller feil leverte produkter skal rapporteres til entreprenøren skriftlig innen 14 dager etter levering. Retur av produktene må være i originalemballasjen og i ny stand.
Garantiperioden til entreprenøren tilsvarer garantiperioden til produsenten. Entreprenøren er imidlertid aldri ansvarlig for den endelige egnetheten til produktene for hver enkelt applikasjon av forbrukeren, og heller ikke for noen råd angående bruk eller anvendelse av produktene.
Garantien gjelder ikke hvis:
Forbrukeren har reparert og/eller modifisert de leverte produktene selv eller fått dem reparert og/eller modifisert av tredjeparter;
De leverte produktene har blitt utsatt for unormale forhold eller på annen måte behandlet uforsiktig eller i strid med instruksjonene fra entreprenøren og/eller på emballasjen;
Mangelen er helt eller delvis et resultat av offentlige forskrifter som har blitt eller vil bli pålagt med hensyn til arten eller kvaliteten på materialene som brukes.
Artikkel 11 - Levering og implementering
Selskapet vil ta størst mulig forsiktighet ved mottak og utførelse av bestillinger av produkter.
Leveringsstedet er den adressen som forbrukeren har gjort kjent for selskapet.
Med forbehold om det som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, vil selskapet utføre aksepterte bestillinger med passende hastighet, men senest innen 30 dager, med mindre forbrukeren har avtalt en lengre leveringsperiode. Hvis leveringen blir forsinket, eller hvis en bestilling ikke kan eller bare delvis kan utføres, vil forbrukeren bli informert om dette senest 30 dager etter at bestillingen ble lagt inn. I så fall har forbrukeren rett til å heve avtalen uten kostnader og rett til eventuell erstatning.
Ved oppløsning i samsvar med forrige avsnitt, vil entreprenøren refundere beløpet som forbrukeren har betalt så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter oppløsning.
Hvis levering av et bestilt produkt viser seg å være umulig, vil entreprenøren gjøre en innsats for å tilby en erstatningsartikkel. Senest ved levering vil det tydelig og forståelig fremgå at det leveres en erstatningsartikkel. Med erstatningsartikler kan ikke angreretten utelukkes. Kostnadene for eventuell returforsendelse skal bæres av gründeren.
Risikoen for skade og / eller tap av produkter hviler på gründeren frem til leveringstidspunktet til forbrukeren eller en representant som er utpekt på forhånd og gjort kjent for gründeren, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
Artikkel 12 - Betaling
I den grad ingen annen dato er avtalt, skal beløpene som forbrukeren skal betale, betales innen 7 virkedager etter starten av refleksjonsperioden, som nevnt i artikkel 6, punkt 1. Ved avtale om levering av en tjeneste starter denne perioden etter at forbrukeren har mottatt bekreftelsen på avtalen.
Forbrukeren har plikt til umiddelbart å rapportere unøyaktigheter i betalingsopplysninger som er gitt eller nevnt til entreprenøren.
Ved manglende betaling fra forbrukeren har entreprenøren rett til, med forbehold om juridiske begrensninger, å belaste de rimelige kostnadene som er kommunisert på forhånd til forbrukeren.
Artikkel 13 - Klager
Klager på gjennomføringen av avtalen skal sendes til gründeren innen 7 dager fullt og tydelig beskrevet, etter at forbrukeren har funnet manglene.
Klager som sendes til entreprenøren skal besvares innen en periode på 14 dager fra mottaksdatoen. Hvis en klage krever en forutsigbar lengre behandlingstid, vil entreprenøren svare innen 14-dagersperioden med en melding om mottakelse og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.
Hvis klagen ikke kan løses ved gjensidig avtale, oppstår det en tvist som er underlagt prosedyren for tvisteløsning.
En klage suspenderer ikke entreprenørens forpliktelser, med mindre entreprenøren angir noe annet skriftlig.
Hvis en klage blir funnet av gründeren å være berettiget, vil gründeren, etter eget skjønn, enten erstatte eller reparere de leverte produktene gratis.
Artikkel 14 - Tvister
På avtaler mellom gründeren og forbrukeren som disse generelle vilkårene gjelder, gjelder bare loven i Storbritannia. Selv om forbrukeren bor i utlandet.